O nas

Witamy w WaxFree. Założona, aby oferować naszym klientom produkty wysokiej jakości, które uprzyjemniają codzienne życie. Stawiamy na prostotę, jakość i Twoją satysfakcję.

Nasze wartości: Innowacja i satysfakcja klienta są w centrum wszystkich naszych działań. Stale staramy się ulepszać nasze produkty i dostosowywać je do Twoich potrzeb.

Twoja przyjemność, nasz priorytet: Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia przed zakupem czy po nim, nasz zespół jest gotowy Ci pomóc w każdej chwili.

Zaangażuj się z nami: Masz pytania lub opinie? Nie wahaj się z nami skontaktować. Czekamy na Twoją wiadomość!

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Jakie metody płatności akceptujecie?

Karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), Klarna i PayPal.

2. Jak długo trwa dostawa?

Standardowy czas dostawy w Polsce wynosi 2–5 dni roboczych. Międzynarodowe przesyłki mogą trwać do 10 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego.

3. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, gdy zamówienie zostanie wysłane.

4. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zakupów.

5. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, jeśli produkt jest uszkodzony lub nieprawidłowy rozmiar. Możesz wymienić go na inny rozmiar lub kolor.

6. Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Przez e-mail: support@waxfree.pl lub za pomocą formularza kontaktowego na stronie. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

7. Czy macie sklepy stacjonarne?

Obecnie jesteśmy dostępni tylko online, ale w przyszłości planujemy otworzyć sklep stacjonarny.

8. Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Sprawdź naszą tabelę rozmiarów na stronie produktu. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

9. Co się stanie, gdy produkt jest wyprzedany?

Wprowadź swój e-mail na stronie produktu, a powiadomimy Cię, gdy produkt znów będzie dostępny.

Polityka prywatności

Ta polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, używamy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę lub dokonujesz zakupu na support@waxfree.pl.

Zbierane dane osobowe: Podczas odwiedzania strony automatycznie zbieramy określone informacje o Twoim urządzeniu (przeglądarka, adres IP, strefa czasowa i pliki cookie). Zbieramy również informacje o odwiedzanych stronach, przeglądanych produktach i Twojej interakcji z witryną.

Informacje o zamówieniach: Podczas zakupu zbieramy imię i nazwisko, adres, dane płatności, adres e-mail i numer telefonu.

Jak wykorzystujemy te informacje: Do realizacji zamówień, komunikacji z Tobą, ochrony przed oszustwami i ulepszania naszej strony.

Usługi zewnętrzne: Udostępniamy informacje usługom takim jak Shopify i Google Analytics. Zapoznaj się z ich politykami prywatności, aby uzyskać więcej informacji.

Twoje prawa: Jeśli mieszkasz w Europie, masz prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, poprawiać je lub żądać ich usunięcia.